Traurige Nachrichten für die Hard Rock und Metal Community: Der Streamingdienst ROKK hat angekündigt, seinen Betrieb vorübergehend einzustellen.
Nach Angaben des Unternehmens sei die Entscheidung nicht leicht gefallen. Unter den aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen sehe das Team jedoch keine andere Möglichkeit, als den Dienst vorerst zu pausieren. Ziel sei es, das Unternehmen zu schützen und ROKK die Chance zu geben, zu einem späteren Zeitpunkt gestärkt zurückzukehren.
Mit der Pause werden alle aktiven Abonnements beendet. Nutzer sollen während der Auszeit keine weiteren Gebühren zahlen. Bereits gezahlte Beträge für nicht mehr nutzbare Zeiträume sollen zurückerstattet werden. Der Rückerstattungsprozess kann laut ROKK allerdings etwa zehn bis zwölf Wochen in Anspruch nehmen.
Besonderheiten gelten für Abonnements, die über den Apple App Store abgeschlossen wurden. Diese Nutzer werden gebeten, sich direkt an den Support von ROKK zu wenden, da Apple eine gesonderte Bearbeitung der Rückerstattungen erfordert.
Positiv für die Nutzer: Playlists, Favoriten und Kontodaten bleiben erhalten und werden während der Pause nicht gelöscht. Das Unternehmen möchte damit sicherstellen, dass bei einer möglichen Rückkehr des Dienstes alle Inhalte weiterhin verfügbar sind.
ROKK wurde mit dem Ziel gegründet, ein faireres Streamingmodell für Künstler und Fans zu schaffen. Trotz der aktuellen Pause betont das Team, weiterhin an diese Vision zu glauben und hofft, den Dienst in Zukunft wieder anbieten zu können.
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